林女士在某知名电商平台上的一家水果店挑选水果。该店一款宣传为 “精选特级芒果，单果重约 500 克杭州在线配资，5 斤装包邮” 的芒果吸引了林女士的注意，商家展示的图片中，芒果个个饱满硕大，色泽诱人，再加上价格实惠，林女士毫不犹豫地下单购买。
几天后，林女士收到包裹。满心欢喜打开后，却发现实际情况与商家宣传大相径庭。芒果的个头明显偏小，她随机挑选了几个芒果称重，单果重量大多在 200 克左右，与宣传的 500 克相差甚远。林女士将整箱芒果称重后发现，连箱子在内都不足 4 斤，与商家承诺的 5 斤装严重不符。
林女士觉得自己受到了欺骗，随即联系商家客服，要求给出解释并退款。客服却回应称，水果重量存在一定误差属于正常现象，且水果在运输过程中会有水分流失，所以达不到宣传的重量标准，拒绝了林女士的退款要求。林女士对这一答复十分不满，认为商家存在故意欺诈行为，于是向平台投诉，并寻求法律途径维护自己的权益。
商家宣传单果重约 500 克、5 斤装，而实际水果重量严重 “缩水”，若其无法证明这是因不可抗力或不可预见的合理原因导致，可推断商家存在主观欺诈故意。
展开剩余61%从客观行为上，商家通过不实的商品说明、规格标注等方式销售商品，属于典型的虚假宣传行为。商家展示的图片和文字描述给消费者传递了水果重量达标的信息，然而消费者收到的商品却与宣传严重不符，这已构成对消费者知情权的侵犯。消费者基于商家的宣传信息做出购买决策，结果却收到与预期相差甚远的商品，权益受到了损害。
《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《广告法》第四条 广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
广告主应当对广告内容的真实性负责。
在网购水果时杭州在线配资，要提高警惕，仔细查看商品详情页，留意商家对水果重量、规格、产地等关键信息的描述，尽量选择信誉良好、评价较高的商家。购买后，如发现商品存在问题，务必及时保留证据，积极与商家沟通，若协商无果，果断通过合法途径维权，维护自身合法权益。
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